企业想要拿到更多自然搜索流量,把关键词排名优化交给外部团队是普遍选择。但服务商水平参差不齐,选错了不但费用白花,还可能因为用了违规手法导致网站被搜索引擎降权。想要让预算花出实际效果,签约前建立一套筛选标准,合作过程中保持主导,这两点非常关键。
不用急着联系服务商,先抽点时间把自身情况理清楚。很多合作出问题,不是外包团队不行,而是需求本身就很模糊。你需要明确:产品和服务主要对哪些搜索词有需求、这些词的用户下单意愿强不强、网站有多少页面被搜索引擎收录、每天大概有多少搜索流量、主要对手排名做到什么程度,以及每个月愿意投入多少预算做优化。
把这些答案整理成一份简短的需求说明,再发给候选团队。这样做有两个好处:一方面可以快速淘汰那些不做功课就草率报价的公司;另一方面,有能力的服务商能直接围绕你的业务展开沟通。靠谱的对接人通常会在了解情况后追问细节,给出初步判断,而不是发来一份套用在哪个行业都行的模板方案。
对方拿出的“成功案例”截图很容易伪造,空口承诺也没什么说服力,要用可以核查的指标来判断。
确定合作以后,双方要一起制定分阶段的执行方案,确保每个环节都有明确的产出和完成时间。
这里需要特别提醒:第一次合作尽量只签三个月的短约。搜索引擎对调整的反应周期通常在六到十周,三个月足够验证方法是否有效,也给自己留出不续约的余地。对于一上来就要求签全年合同的团队,要多留个心眼。
外包市场的问题集中在这几个方面,提前了解有助于避开。
第一,低价诱导。报价低得离谱的,往往用站群或者垃圾外链糊弄,短期内排名可能有假象,但很快就可能被搜索引擎惩罚。遇到明显低于市场价的报价,不要贪便宜,先问清楚具体做哪些事、用什么方法。
第二,承诺保排名。搜索引擎的算法随时在变,谁也没法保证排名。敢做这种承诺的,大多是用短期的作弊手段,治标不治本。合约里要写明的是工作量和服务标准,而不是排名数字。
第三,数据不透明。有的团队只给你看一张好看的趋势图,不给具体数据来源。要在合同里明确,数据报告要基于真实后台数据,并且接受不定期核查。
第四,频繁更换对接人。如果三个月内换了三四个客服,说明团队内部管理混乱,执行力也堪忧。合作前问清楚谁负责策略、谁负责执行,尽量稳定对接。
不要只看对方发的截图,要求对方提供该网站对应的域名,你自己在搜索引擎里查一下相关关键词的实际排名。也可以要求登录对方后台查看实时数据,能拿出真实后台数据的,可信度高很多。
搜索引擎对网站调整的反馈一般需要六到十周,具体时间视竞争程度而定。通常情况下,三个月可以看到初步效果,半年左右效果稳定。如果有人承诺一个月见效,要警惕是否用了违规手段。
这要在合同里提前约定清楚。合同要写明:如果因为外包方的违规操作导致网站被惩罚,服务商要承担相应责任,包括退还部分费用甚至赔偿损失。签约前一定要仔细审核条款,别嫌麻烦。
选外包SEO团队,本质上是选一个能长期并肩配合的合作伙伴。签约前多做功课,把需求梳理清楚,用可验证的标准去判断对方实力;合作中按阶段把控节奏,保留监测数据和对进度的掌控能力。初次合作从短约开始,逐步建立信任,既控制了风险,也为长期合作留出了空间。把功夫花在前期筛选上,远好过后期补救。